ソラハピにて国内航空券をご購入いただいた後、同一の航空券をより安い料金で購入できるウェブサイトを見つけられた場合、20,000円を上限として差額を返金致します。
※ソラハピにて株主優待券割引を適用して購入された航空券は「業界最安値保証サービス」の適用対象外となります。
日本語で作成され、日本円で料金を掲示しているウェブサイトのみが対象となります。
即時予約が可能な航空券が対象です。
※リクエストベースでその場で予約可否が分からないものは対象外となります。
※航空会社のウェブサイトは比較対象外となります。
「業界最安値保証サービス」の請求をするためには、「ソラハピ」でご購入後24時間以内に「お問い合わせフォーム」に必要事項をご入力の上、申請してください。
・ご搭乗様のお名前、電話番号、メールアドレス
（航空券のお申込み時、ご連絡先として登録されているものをご入力下さい。）
・ソラハピで購入した航空券に関する情報
（航空会社・日程・便名・発着地・座席クラス・運賃種別・変更・払戻の条件・追加オプション有無）
・該当ウェブサイトのURL
弊社カスタマーサポートにて、「業界最安値保証」の適用可否の確認を行い、返金が認められた場合にお客様の銀行口座に差額を返金させて頂きます。（振込手数料はお客様の負担となります）
1回の旅程で請求できる「業界最安値保証サービス」は、1回までとさせて頂きます。１回の旅程で複数のより低額な料金を見つけられた場合でも、請求は1回のみとなります。
払い戻しの適用が確認できましたら、カスタマーサポートの担当者よりご案内致します。
返金が確認できるまで１~２か月程度お時間がかかることもございますので予めご了承ください。
・「業界最安値保証サービス」は、「ソラハピ」で予約・購入した航空券と、航空会社、日程、便名、発着地、座席クラス、変更・払戻の条件、追加オプション等全ての条件が同一の場合にのみ適用されます。
但し、株主優待券割引価格にて購入頂いた航空券は「業界最安値保証サービス」の適用外となります。
また、航空会社のウェブサイトは比較対象外となります。
・お申込みフォームにてご連絡を頂いた際に、比較対象サイト（お客様が見つけられたウェブサイト）で同一条件の航空券が即時購入可能である場合にのみ適用されます。弊社スタッフが確認し、該当の航空券がオンライン上で予約不可の場合、その場で予約可否が分からない場合、実際に購入するまで旅程・予約詳細が分からない場合には適用されません。
・比較対象サイトで「〇〇円~」のように表記された価格情報は適用されません。
パッケージ料金、ホテル＋航空券などの組み合わせ予約を条件にした割引料金及び株主優待割引料金は、「業界最安値保証」の比較対象外です。
また、広告され、日本で消費者向けのウェブサイトに掲載されている価格のみを比較対象とします。例えば、会員プログラムのウェブサイトで提供された価格、法人割引または法人価格、団体、チャーター、ポイント プログラム、またはオークションや類似の手続きで入手した価格、あるいは一般に提供されていないクーポンやその他のキャンペーンを使用することでのみ利用できる価格は対象外です。お客様がウェブサイトに掲載されている番号に電話をすることで得られる料金や、お客様が受信した電子メールに記載されていた料金は、より安い料金とみなされません。
お客様から「業界最安値保証サービス」の請求を頂戴した際は、弊社のカスタマーサポート担当者が比較対象サイトにおいてサービスの対象になるか否かの確認を致します。その際、お客様が比較対象サイトを印刷したもの、スクリーンショット等を提示されたとしても、弊社側が比較対象サイトにおいてサービスの対象となることを確認できない場合には、サービスの適用を受けることはできません。また、比較対象サイトの誤表示であると弊社が判断した場合や、お客様に不当又は不正な意図があると弊社が判断した場合には、サービスの適用を受けることはできません。
弊社は、その裁量により、誰に対してもいつでも、理由の有無にかかわらず、お客様への事前通知なしで、またはお客様に責任を課すことなく、「業界最安値保証サービス」を変更するか中止し、または利用を制限する権利を留保します。
また、弊社が規約の内容を変更またはサービスを中止した場合にも、お客様に対しては一切の責任を負わないものとします。但し、「業界最安値保証サービス」を中止したときでも、中止をした時から過去24時間以内に購入頂いた航空券については、中止をした時点の規約に基づき、「業界最安値保証サービス」を提供いたします。
当サービスの為にご提供いただいた個人情報は、「業界最安値保証サービス」の目的にのみ使用され、その他の用途で使用されることはありません。