- スカイマーク
2023.07.04
スカイマーク便の変更方法|変更不可なプランも!予約取り消し・キャンセル・払い戻し方法までご紹介
感染症の影響により、航空券の予約を変更したい!と思う場面が多くなったかと思います。予約便に乗れなくなったときは、早めの手続きがおすすめです。
当記事では「スカイマーク株式会社」に焦点を当て、スカイマーク便の変更・予約取り消し(キャンセル)についてご紹介いたします。
航空券を購入する前に、変更・取消などの手続き手順を確認しておきましょう。
スカイマーク便|予約変更の可・不可
スカイマークの予約を変更・取消したいときは、まず自分が予約している運賃プランの種類を確認しましょう。
運賃プランの内容はそれぞれ異なるため、予約していたプランによっては、便の変更ができない場合があります。
スカイマーク|便変更の可・不可
運賃の種類 | 予約変更 | 取消・ 払い戻し |
|
---|---|---|---|
出発前 | 出発後 | ||
大人普通運賃 | 〇 | 〇 | 〇 |
小児普通運賃 | 〇 | 〇 | 〇 |
障がい者割引運賃 | 〇 | 〇 | 〇 |
いま得 (3日前予約) |
× | 〇 | × |
たす得 (前日予約) |
〇 | 〇 | × |
SKYセール | × | × | × |
U21直前割 | × | 〇 | × |
シニアメイト1 | × | 〇 | × |
2020年10月29日時点
便出発後の取り消し・払い戻し手続きは難しく、対応が受けられるのは普通運賃・障がい者割引運賃のみとなっています。
いま得・たす得はスカイマークの早割プランです。航空券の早割プランは一般的に、予約変更不可であるものが多いのですが、たす得なら便の変更が可能です。
3日前に予約できるとき、予約の変更をする可能性がある場合は「いま得」ではなく「たす得」を選ぶとよいでしょう。
◆予約便の変更手続きの手数料
変更手続きが可能な運賃プランを予約しているときは、変更手続きに手数料がかかりません。
ただし、変更の前後で運賃に差額が発生する場合は差額の支払いが必要です。
また、取り消し・払い戻し手続きには手数料が必要となります。
◆変更不可プランの便の変更手順
予約内容の変更ができないプランを選んでいた時は、一度その予約の取り消し・払い戻しをおこないます。
そして再度、必要に応じて希望の便の予約を取り直すことで「予約変更」が完了します。
スカイマークの予約変更可能なプランの変更手続き
この章では、予約の変更ができるプランを選んでいた時の、変更方法をご紹介いたします。
予約変更|スマホサイトから
【1】スカイマーク公式サイトの「確認・購入・変更」→「変更・追加・取消」
【2】必要事項を入力、「検索」
【3】予約内容から「変更」をタップ
【4】希望する搭乗日を選択して「検索」
※出発地・到着地は変更できません。
【5】希望の便、運賃を選択
【6】連絡先を入力。「ご案内事項およびご注意事項」を確認、「次へ」
【7】変更内容を確認、「変更完了」
予約変更|PCサイトから
【1】スカイマークホームページの「確認・購入・変更」→「変更・追加・取消」
【2】予約番号、照会番号、メールのいずれかを入力する
【3】予約内容から「搭乗便の変更」
【4】変更する便を選択して「次へ」
【5】希望する搭乗日を選択して「次へ」
※出発地・到着地は変更できません。
【6】希望の便、運賃を選択
【7】確認して「入力者」を入力。「次へ」
【8】確認事項を確認して同意のチェックを入れ、「変更完了」
なお、電話窓口からでも変更が可能です。電話での変更はスカイマーク予約センター(0570-039-283)までお問い合わせください。
※電話窓口の利用には通話料がかかります
スカイマーク・お問い合わせ
スカイマークの予約取消方法と手数料
次は取り消し・払い戻しについてご紹介いたします。これらの手続きにかかる手数料は、運賃プランによって異なります。
手数料一覧
運賃の種類 | 取り消し手数料 | 払戻手数料 | |
---|---|---|---|
出発前 | 出発後 | ||
大人普通運賃 | なし | ¥5,000 | ¥500 |
小児普通運賃 | なし | ¥2,500 | ¥500 |
障がい者割引運賃 | なし | ¥5,000 | ¥500 |
いま得 (3日前予約) |
~30日前:¥4,000 29日前~:¥5,000 |
不可 | 不可 |
たす得 (前日予約) |
¥2,500 | 不可 | 不可 |
SKYセール | 不可 | 不可 | 不可 |
U21直前割 | ¥5,000 | ¥5,000 | ¥500 |
シニアメイト1 | ¥5,000 | ¥5,000 | ¥500 |
2020年10月29日時点
取り消し・払い戻しの際には取消手数料のほか、払い戻し手数料500円がかかります。いま得は取消を30日前におこなった場合とそれ以降におこなった場合とで取消手数料が異なります。
予約の取消方法は以下のとおりです。
予約取消・キャンセル|スマホサイトから
【1】スカイマークホームページの「確認・購入・変更」→「変更・追加・取消」
【2】必要事項を入力し、「検索」
【3】予約内容から「取消」をタップ
【4】必要事項を入力し、取消内容を確認して「取消確定」をタップ
【5】変更内容を確認、「変更完了」
予約取り消し・キャンセル|PCサイトから
【1】スカイマークホームページの「確認・購入・変更」→「変更・追加・取消」
【2】予約番号、照会番号、メールのいずれかを入力する
【3】予約内容から「ご予約の取り消し」をクリック
【4】連絡先を入力して「次へ」
【5】取消の内容を確認、「取消完了」
変更の場合と同様、取り消しも電話窓口からおこなうことが可能です。
取消手続き完了後、支払いがクレジットカードだった場合は自動でおこなわれます。
現金・コンビニ支払いをしていた場合は、空港カウンター・金融機関・ローソンの店舗にておこなわれます。(送金手数料220円)
払い戻しには期限があり、期限を過ぎてしまうと対応不可となりますので、期限内に手続きをおこなってくださいね。
まとめ
今回はスカイマークの予約便変更・取消についてまとめました。変更に関しては差額以外の手数料はかかりません。運賃によっては取消・払い戻しができない場合もありますので注意しましょう。取消の際は届いたメールで払い戻し方法を確認し、早めに手続きしてくださいね。
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