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  • ジェットスター

2023.07.04

ジェットスターの評判はどう?安全性・座席・他航空との違いとデメリット!50名にアンケート調査

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ジェットスターに搭乗した50名に対し独自にアンケートを取った結果、ジェットスターの評判は「3.74(5段階評価)」となりました。


【ジェットスター 評判 アンケート結果】

5段階評価 ジェットスター
大変良かった
10人
良かった
21人
普通だった
16人
悪かった
2人
大変悪かった
1人
平均評価 3.74

2020年10月8日現在

LCCに対して、疑いをもっている方も多いかもしれません。しかし今回の独自アンケートで、ジェットスターを「大変悪かった」と評価したのは、50人中たったの1人でした!

ジェットスターの評判を高める要素として「運賃の安さ」が大きく関わっており、50人中36人が「低価格」「安かった」と答えています。

当記事ではジェットスターの評判について、搭乗者の声も交えてご紹介いたしますので、リアルな評判が気になる方はぜひご覧ください。

ソラハピなら格安航空券をさらに最大で88%OFFに!

格安航空券比較販売サイト「ソラハピ」では、ジェットスター・ANA・JALなど国内主要航空会社の格安航空券を数多く取り扱っています。


≪ソラハピのジェットスター航空券をおすすめする5つの理由≫

【1】ソラハピ価格のANAやJAL航空券よりもさらに平均で5,818円以上安い!
【2】出発90分前まで買える
【3】予約手続きが5ステップで完了
【4】通話料がタダ
【5】支払い方法が12種類もある


【1】ソラハピ価格のANAやJAL航空券よりもさらに平均で5,818円以上安い!

ソラハピから航空券を購入すると、運賃が最大でなんと88%OFFになります。 その安さを確認するためにソラハピ価格のジェットスター・ANA・JALの価格を比較してみました。

すると、ソラハピ価格のジェットスターの方がANA・JALの運賃よりも平均でなんと5,818円以上安いことがわかりました。


【2020年10月13日搭乗】
【片道/大人一人/最安値航空券】

区間 ジェットスター
ソラハピ価格
ANA
ソラハピ価格
JAL
ソラハピ価格
羽田→新千歳 9,750円 19,760円 20,660円
羽田→福岡 12,630円 16,600円 16,600円
羽田→那覇 10,750円 便なし 17,010円
関空→新千歳 24,770円 27,910円 27,910円
関空→成田 11,850円 便なし 便なし
関空→那覇 19,830円 25,160円 21,560円
平均 14,930円 22,358円 20,748円

2020年10月9日現在

このようにすべての区間でソラハピ価格のジェットスター航空券が飛びぬけて安いことがわかります。もともとのジェットスター航空券が格安なこともあり、当たり前の結果かもしれませんね。

また、割引率が一番大きい区間・一番小さい区間・平均の金額差は以下のようになりました。


【ANA・JALとの金額差】

ANAとの差額 JALとの差額
一番大きい 10,010円 10,910円
一番小さい 3,140円 1,730円
平均 7,428円 5,818円

2020年10月10現在

このようにソラハピ価格のジェットスター・ANA・JAL航空券の間には大きな金額差があります。

差額が一番大きい区間ではなんと10,000円以上もの差があります。この差は大きいですよね。差額が一番小さい区間でも、1,730円~3,140円の差があります。

平均金額に至っては5,818円~7,428円お得です。このことからお得な航空券を探すときはぜひ、ソラハピのチケット検索機能を活用してみてくださいね。


【2】出発90分前まで買える

ソラハピなら飛行機が出発する90分前まで航空券をご用意できます。

当日に急用で飛行機へ乗ることになったときは、ソラハピを利用してみてくださいね。


【3】予約手続きがスピーディー《5ステップ》

ソラハピならカンタン・ラクチン操作で航空券の予約ができます。

1.日付と発着地を選択
ソラハピ 予約画面
日程・出発地・到着地を入力してください。

2.購入したい航空券を選択
ソラハピ チケット
希望の航空券を見つけたら、『この航空券を確保する』を選択。

3.購入者情報を入力
ソラハピ 情報入力
個人情報を入力し、予約を確定させましょう。

4.送付されたメールの内容に従い入金を済ませる
チケット代の支払い
予約が完了するとソラハピからメールが届きます。メール内に記載されている支払い期限までに、入金を完了させてくださいね。

※期限までに支払いが完了できていない場合は自動キャンセルとなります。その際キャンセル料は発生しませんが、お気をつけください。

5.入金後に送付されるメール内に記された予約/確認番号を控える
予約番号をメモする
入金が完了すると再度ソラハピからメールが届きます。メール内には確認番号または予約番号が記載されています。これは搭乗当日空港で必要となりますので、念のためにメモをしておくとよいでしょう。

6.空港へ移動する
空港へ移動する
空港に到着したら、ジェットスターの空港カウンターまたは自動チェックイン機にて、送付された番号をご入力ください。航空券が発行され、チェックイン(締め切り時刻は出発30分前)が無事に完了します。

7.いざ搭乗。良い旅を!
飛行機に乗る
ジェットスターの場合、手荷物の手続き(締め切り時刻は出発30分前)→保安検査(締め切り時刻は定まっておらず)→搭乗(締め切り時刻は出発15分前)の流れで搭乗手続きが進みます。

※締め切り時間を過ぎてしまうと、搭乗できないおそれがあります。時間には余裕を持って行動してくださいね。

これで無事に搭乗することができます。自分で予約操作をおこなう手間を省きたいときは、電話予約がおすすめです。

格安航空券のリサーチ・面倒な個人情報の入力・予約内容の確認はすべてオペレーターがおこないますので、ネット予約以上にカンタンラクチンに予約を済ませることができます。


【4】通話料は無料

ソラハピでは通話料が無料です。そのため、通話時間を気にせずに格安航空券を予約することができます。

もちろん、わからない点があるときもご連絡くださいね。専門のオペレーターが丁寧にお答えいたします。


【5】支払い方法は12種類ある

ソラハピでは支払い方法を豊富に取り揃えています。


【ソラハピの決済方法】

支払い方法 種類
クレジットカード VISA
JCB
Mastercard
アメリカン・エクスプレス
ダイナースカード
コンビニ支払い セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
ミニストップ
デイリーヤマザキ
セイコーマート
銀行払い 三菱東京UFJ銀行

2020年9月7日時点

あなたにとって都合がよい決済方法をこの中から選んでくださいね。

ソラハピは割引率が大きく、通話料がかからないこともあり、区間や時期によっては予約がすぐに埋まってしまうことも。早めの運賃チェックがおすすめです。

LCCジェットスターの評判|50名の口コミ

弊社が集めたアンケート(ジェットスターに搭乗した50人による5段階評価)の結果、ジェットスターの評判は「3.74」となりました。

実はこの数値、同時期に集めたピーチの評判アンケートよりも、少し評価が高いのです。

5段階評価 ジェットスター ピーチ
★★★★★
大変良かった
10人 7人
★★★★☆
良かった
21人 24人
★★★☆☆
普通だった
16人 13人
★★☆☆☆
悪かった
2人 8人
★☆☆☆☆
大変悪かった
1人 1人
平均評価 3.74 3.58

2020年10月8日現在

まずは「椅子が硬かった」などの、個人的な意見を省いた質問から見ていきましょう。



〇ジェットスターを利用する際に
 他航空会社と比較検討しましたか?

比較した…46票
比較していない…4票
(50票中)



〇ジェットスターを選んだ決め手

料金…47票
自分の都合にあう便があったから…24票
口コミ・評判がよかったから…1票
(複数選択可)



〇ジェットスターを利用した目的

プライベートの旅行目的…40票
帰省…6票
出張などのビジネス目的…4票
(50票中)



〇ジェットスターをまた利用したいですか?

したい…47票
したくない…3票
(50票中)


上記をまとめると、『料金を比較した結果、ジェットスターが安かった。ジェットスターはプライベートで利用する人が多く、94%がまた利用したいと感じている』となります。

ジェットスターは格安航空会社に恥じない価格のチケットを販売しており、大手との価格差に驚いた方も多いのではないでしょうか。

ジェットスターの「安さ」は、評判・注目を集める重要な要素となっています。


運賃を比較してみよう

ジェットスターが安いのは有名かもしれませんが、実際どれくらい安いのでしょうか。普通運賃(基本運賃)を比較していきます。

東京→新千歳 普通運賃(基本運賃)
ジェットスター 4,190円
ピーチ 4,590円
ANA 40,860円
JAL 41,160円
エアドゥ 34,760円
スカイマーク 33,660円

搭乗日:2021年8月24日/片道・普通席
※2021年8月16日現在
※ピーチ・ジェットスターは成田発の運賃となります
※上記2社以外の航空会社は羽田発の運賃となっています

ジェットスターと大手航空会社の運賃には3万円以上の差があります。またジェットスターは同じLCCであるピーチよりも安いです。


「運賃」に対する口コミ

女性24歳/新千歳→成田/ふつう
 費用が安く抑えられる、預入荷物がなければ何も問題はない。
男性26歳/関空→那覇/ややよかった
 とにかく値段が安い。座席も狭いと思わないし、一時間半くらいのフライトであるのでなんの問題もなし。

女性38歳/成田→高松/大変よかった
 料金が他社航空会社と比べて安いのが一番の魅力です。
男性53歳/成田→福岡/ふつう
 予め搭乗日が決まっている平日の予約を早めに行えば極めて安く利用出来る点が良いと思います。

ジェットスターは最安値を目指しており、もし他社よりもジェットスターの方が運賃が高いときは、「最低価格保証」というサービスが利用できます。


◆同一条件なら必ず安くなる「最低価格保証」

もともと安いジェットスターの航空券ですが、他社に同一条件でジェットスターより安いチケットがあり「最低価格保証」が適応された場合、同じ値段からさらに10%割引した価格で航空券を購入できます。


◆セールでは3000円を切ることも

ジェットスターでは定期的に「セール」をおこなっており、なんと過去には90円で販売されていたこともあるほどです。

セールの情報は公式ウェブサイトから確認することができます。

ジェットスター(GK)の座席の広さ

ジェットスターの評判で価格以外によく調べられているのが、座席に関することです。安いぶん座席が狭いのでは?と思う人が多いのでしょう。

結論からいうと、LCCであれば座席の広さはほとんど変わりません。ではLCC以外も含めた各社のシートピッチ(前席との距離)を具体的な数字で見てみましょう。

機材 シートピッチ 座席数
ジェットスター
ジャパン
A320-200 約74cm 180
ピーチ A320-200 約74cm 180
春秋航空 B737-800 約74cm 189
スカイマーク B737-800 約79cm 177
スターフライヤー A320-200 約86cm 150
JAL B777-200 約79cm 375
ANA B767-300 約79cm 270

LCC4社(ジェットスター、ピーチ、エアアジア、春秋航空)はどれも約74cmと、ほとんど同じシートピッチとなっています。JAL、ANAとスカイマークは約79cmと若干広い程度。それ以外では約86cmというスターフライヤーの広さが目立ちますが、大きな差はないことが分かります。

なかには、「LCCは狭いのか」と思う方もいるかもしれません。しかし、ジェットスターにはシートピッチが広い席も設置してあります。

ジェットスターには「スタンダード」「アップフロント」「エクストラレッグルーム」という3種類の座席があります。

このなかの「エクストラレッグルーム」というシートは、追加料金はかかりますが、その名のとおりシートピッチが広く、広々と座ることができるのです。体格が大きい方や足を伸ばして座りたい方は検討してみるとよいでしょう。

ジェットスター(GK)の特徴|LCCと大手航空会社の違いと注意点

ジェットスターを利用する際には覚えておくべきことがいくつかあります。ジェットスターでは予約の仕組みや料金の設定方法など、安さを追求した結果として、他社と違う部分がいくつかあるのです。

ここからはジェットスターの特徴や他社との違い、ジェットスターを利用する際の注意点について解説していきます。


最低限のサービスとオプション制

ジェットスターを利用するうえでの大きな特徴は、その予約の仕組みです。

飛行機に乗る際には手荷物の機内持ち込みや預け入れが必要になることが多いですが、なかには荷物が少ない場合もあるでしょう。荷物の重さが増えれば飛行機を飛ばすための燃料が多く必要になり、経費が掛かります。

多くの航空会社ではそれを加味して運賃を設定しており、自分の荷物が多くても少なくても運賃が変わることはありません。

しかし、ジェットスターでは少しでも運賃を安くするため、荷物の受け入れを有料にしています。荷物が少ない人の運賃は、荷物の運搬にかかる燃料が少ないぶん安くするという仕組みになっているのです。利用者側としては公平な運賃になる仕組みといえるでしょう。


ジェットスターの料金は空席連動型運賃

ジェットスターはその料金の設定方法にも特徴があります。そもそも、航空券の料金設定にはおもに2種類の方法があります。ひとつは「カウントダウン型運賃」もうひとつは「空席連動型運賃」です。ジェットスターで採用されているのは空席連動型運賃です。


・空席連動型運賃とは?

空席連動型運賃は、「空席が多いほど価格が安い運賃」です。

航空会社は、できるだけ多くの旅客を運んだほうが利益は出ます。そのため空席はできるだけ少ないほうがよく、空席を埋めるために運賃を安くするのです。

出発日に近づくほど空席は埋まっていくため結果的に当日に近ければ価格は上がる傾向がありますが、出発日に近くても空席が多ければ安く買えることもあるのです。

ジェットスターでは、この空席連動型運賃を採用しています。出発ギリギリまで安さを保ち搭乗率を上げ、運航効率を高めて運賃を安くしているのです。


・カウントダウン型運賃とは?

カウントダウン型運賃は、「事前購入割引運賃」や「早期購入割引運賃」とも呼ばれます。簡単にいえば「早く買うほど価格が安い運賃」で、大手の航空会社が多く採用している方法です。

ジェットスターは空席連動型運賃を採用しているために、「早期購入割」などのような制度がありません。その代わりに、空席連動型運賃のシステムをフルに使うことで、格安航空券を365日提供できているのです。
急な用事ができて、当日に航空券を手配しなくてはならなくなったときでも、ジェットスターなら格安であなたを目的地にまで連れて行ってくれるはずですよ。

ジェットスター(GK)のデメリットと注意点

さまざまな工夫で安価な航空券を提供しているジェットスターですが、利用する際の注意点やデメリットがあります。オプション制や空席連動型運賃の採用は、利用者一人一人の状況に合わせた運賃設定に役立っていますが、そのぶんルールなどに違いが生まれてしまうのです。


・運賃プランによってはキャンセルができず、予約の変更に手数料がかかる

ジェットスターの運賃プランのなかでもっとも安いStarter運賃は、予約のキャンセルができません。厳密にいうとキャンセル自体は可能ですが、払い戻しなどが一切ありません。出発日からどれだけ前でも、予約の直後だとしても同様です。

Starter PlusやFlexBiz運賃では払い戻しを受けることができますが、フライトバウチャー(ジェットスターの支払いに使える金券みたいなもの)での払い戻しとなります。

キャンセルする可能性がある方はStarter MaxやBusiness Max運賃で予約するとよいでしょう。また、予約の変更の際には変更前後の差額以外に、予約変更手数料が発生します。こちらも運賃プランによって異なりますので、予約の前に確認しておきましょう。

Starter Starter Plus Starter Max FlexBiz Business Business Max
払い戻し 不可 フライトバウチャーによる払い戻し 不可
取消期限 チェックイン開始時刻 チェックイン終了時刻※空港でのみ 当日
払い戻し手数料 3,000円 3,000円 3,000円
変更手数料 3,300円 無料


・手数料やオプションなどで広告の運賃よりも高くなることが多い

ジェットスターは運賃の安さに定評があり、セールなどではおよそ3,390~4,485円など、とても魅力的な価格で航空券を販売しています。

しかし、セールや広告で表示されているのはあくまで手数料やオプションを含まない金額です。荷物を預ける場合はオプションの購入が必要ですし、座席の指定も追加オプションです。

よほど荷物が少ない場合以外はオプション購入が必要なため、広告などの価格よりも高くなってしまうことが多いのです。


・手荷物や時間に厳しい

ジェットスターは手荷物や時間に厳しいという意見もあります。先ほど述べたとおり、ジェットスターの運賃の安さは重量の管理と運航効率によって実現しているものです。そのためわずかな重量やサイズオーバーにも厳しく、時間にもシビアです。


【国内線】

チェックイン・受託手荷物受付締切:出発の30分前
搭乗締め切り:出発の15分前

【国際線】

チェックイン・受託手荷物受付締切:出発の45分前
搭乗締め切り:出発の15分前

ジェットスターを利用する際は荷物の重量や大きさを確認し、不安なら追加オプションを購入するようにしましょう。

時間についても、チェックインや荷物の預け入れ、搭乗ゲートへの移動など、ギリギリではなく早めに行動するように心がけましょう。ジェットスタージャパンの各種手続き締め切り時間は以下のとおりです。

ジェットスター(GK)の安全性は?安くても大丈夫!

安さが魅力のジェットスターですが、その一方で安全性はどうなのかも気になるところ。

結論からいうと、ジェットスターは安全性の面で高い評価を得ているため、安心して利用できる航空会社です。ここからはジェットスターの安全性について見ていきましょう。


安くても安全運航には妥協なし

ジェットスターが安くても安全な理由のひとつは、コストの削減方法にあります。ジェットスターは運航の効率だけでなく、機材の整備や人材育成でも効率を上げる工夫をしています。

機材整備では、使用する飛行機をA320型という機種に統一することで、機体の違いによるミスを防ぎつつ、整備士やパイロットの専門性、熟練度の向上を図っています。

また、ジェットスタージャパンではJALやANAで育成されたパイロットを採用することで、大手航空会社と同等の技術で航空機を安全に飛行させています。整備士に関してもJALと契約し、協力して日々の点検整備をおこなっています

また、ジェットスタージャパンの安全に関する基本方針の中に「安全の確保は、まず人への配慮から」という言葉があるとおり、運航そのものの安全はもちろん、従業員の労働環境の適正化にも力を入れています。

このように、安全と効率、両方を満たす工夫によって、ジェットスターは安くて安全な旅行を提供できるのです。


ジェットスターの安全性は世界トップのカンタス航空譲り

ジェットスターの安全性の根拠となるものがもう一つあります。それは、ジェットスターはカンタス航空の子会社であるということです。

じつはこのカンタス航空、世界の航空会社を評価する会社、エアラインレーティング社の評価において、安全度ランキングでトップの航空会社なのです。

当のジェットスタージャパンの評価は星7つ中4つになっていますが、これは評価基準の内容によるもの。評価基準が国際線に向けたもので、米国の承認を受けているかなどといった項目があるため、そもそも該当しない場合は星が少なくなります。

そのため一見すると低いように感じますが、ほとんど国内線だけの航空会社としては十分な評価なのです。

まとめ|余裕を持った行動で安く旅行しよう

今回はジェットスターの評判についてご紹介してきました。ジェットスターは格安の移動手段として優秀な航空会社です。

しかし、値段が安いぶん、制限があったり他社と違う部分があったりすることも確か。利用する際には荷物の量や時間、予約内容をしっかり確認し、余裕を持った行動をする必要があります。

安く移動することに特化したジェットスターを賢く利用して、旅行や仕事に活かしていきましょう。

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