STARFLYER（スターフライヤー）の国内線格安航空券予約検索はソラハピ

スターフライヤー格安航空券の使い方

1.予約番号の確認

ソラハピでのスターフライヤー航空券お申し込みは、搭乗予定日当日までおこなうことができます。
ソラハピでチケットをご購入いただいた場合、航空券ご購入後弊社からメールを送付させていただきます。メール内に記載されている予約番号と確認番号に関しましては、空港でのチェックインの際必要となりますので、お忘れにならないよう大切にお控えください。

2.チェックイン

SFJのチェックインには2種類あり、大きく「カウンター・チェックイン機でおこなう」方法と「オンラインチェックインを利用する」方法に分けられます。

カウンター・チェックイン機でおこなう

空港でのチェックインではカウンターでも可能ですが、自動チェックイン機のご利用がスムーズかつ便利です。画面の指示に従いながら確認番号を入力し、チェックインをお済ませください。ただし、空港でのチェックインは時期・時間帯によって混雑することも想定されます。出発時刻の20分前までに保安検査場を通過できるよう、搭乗手続きや荷物のお預けをお済ませください。なお、この時刻を過ぎますと、ご搭乗いただけません。

オンラインチェックインを利用する

チェックインをスムーズにおこないたい方には、「オンラインチェックイン」の利用をおすすめします。この方法は、便出発の24時間前から、搭乗手続きと搭乗券発行ができるサービスです。

手順は、まずSFJホームページのオンラインチェックイン予約検索画面を開き、自分の搭乗する便を検索・表示します。利用可能であることが確認できたら、次はチェックイン対象便を選択し、座席指定を行ってください。搭乗券ボタンを押すとチェックインの際に利用する「2次元バーコード」を発行します。

ここまで完了すれば、事前の手続きは完了です。当日はチェックインをスキップして直接手荷物カウンター、または保安検査場へゆき、専用のバーコードリーダーに2次元バーコードを読み取らせてください。

2次元バーコードの発行方法は、バーコードをどこに保存するかによって異なります。詳しくは、SFJ公式「国内線－オンラインチェックイン」」をご覧ください。

3.手荷物のお預け

搭乗券を発券しチェックインが完了したら、次は手荷物の手続きに移行していきます。
ここでは、機内に持ち込めない手荷物を預けていきます。この持ち込めない手荷物とは、サイズや重量はもちろん、荷物としての種類などによって細かく制定されています。手荷物をお預けになる場合は、出発時刻の20分前までに保安検査場を通過できるよう、お早めにSFJ手荷物カウンターでお手続きをお済ませください。
詳しくは、下記の「スターフライヤーで運べる荷物について」をご覧ください。

4.保安検査場へ

チェックイン、手荷物の手続きまで完了したら、残りは保安検査のみです。保安検査では、主に手荷物検査などをおこないます。こちらもチェックイン同様スムーズであれば数分で通過できますが、混雑時は30分以上かかることもある点には注意が必要です。

保安検査場はすべてのお手続きをお済ませのうえ、出発時刻の20分前までにお通りください。

チェックインや保安検査の時間は、混雑時になると合計1時間ほどかかってしまうこともあります。保安検査場通過の時間に遅れないよう、空港へは1時間～2時間前と余裕をもって来港していただくことをおすすめします。

5.ご搭乗口へ

搭乗口へは、航空機出発10分前までに必ずお越しください。この時間を過ぎてしまいますと、飛行機に搭乗できないおそれがあります。くれぐれも、時間にはお気を付けください。

スターフライヤーで運べる荷物について

機内持ち込み手荷物のルール

機内に持ち込むことのできる手荷物は、身の回りの品1点と、基準を満たした手荷物1点の合計2点です。ただし、お手持ちの荷物がその基準を満たしていなかった場合は「受託手荷物」としてあつかわれ、機内に持ち込むことができなくなってしまいます。搭乗前にはお手数ですが、1度ご自身の荷物のサイズや重量などをご確認ください。

受託手荷物（預け荷物）のルール

機内持ち込み手荷物の条件に合致しない荷物は、この受託手荷物に分類されます。この受託手荷物の手続きはスターフライヤーの場合、 遅くとも飛行機出発20分前までに、通過しておかなければなりません。自分の荷物が受託か、そうではないかをしっかり把握しておくとスムーズなので、まずは1度、確認しておくことをおすすめします。

手荷物のお預け方法

インターネット、またはコンタクトセンターから事前にお申込みいただいた場合は、出発当日のチェックイン後、搭乗券をお持ちになって「手荷物カウンター」へお越しください。
※インターネットでの受託手荷物の追加は、出発予定時刻の1時間前まで可能です。

出発当日にお申込みいただく場合は、手荷物カウンターにて料金をお支払いいただきます。お支払い方法は「クレジットカード決済」のみとなりますので、ご注意ください。手荷物をお預けの際に受け取る「手荷物引き換え証」は、到着地で手荷物を引き取るまで大切に保管してください。

受託手荷物（預け荷物）のルール

液体物の機内持ち込みには制限があります。国内線、国際線によっても取り扱いが異なりますので、ご注意ください。

機内への持ち込み・お預けに注意が必要な物

なお、上記以外にも危険物に相当するような物品はまだ存在します。詳しくは、国土交通省のホームページ「航空機への危険物の持込みについて」もご参照ください。

スターフライヤーの座席指定について

座席の種類

スターフライヤーには座席に種類はありませんが、列によって少々設備・環境に差がございます。

10列目・11列目：リクライニングができません。（代用として、クッションをお貸しいたします）
11列目・12列目：非常時の緊急脱出作業の援助をしていただきます。そのため、この座席には「満15歳以上」「お子様連れでない方」などの条件が付きます。詳しくは、スターフライヤー公式サイト「非常口座席に着席されるお客様へのお願い」をご覧ください。

座席の指定方法

スターフライヤーの座席は、主にスターフライヤーのホームページで、当日であれば空港の自動チェックイン機での指定することができます。

ホームページから座席指定する場合は、トップページの「予約確認・変更」から自分の便を照会し、シートマップからご希望の席をお選びください。ただし、ホームページから指定できる座席の数は有限です。仮に座席がまだ空席であったとしても、航空機のバランスなどの観点から座席指定が不可能となることもあります。

事前に指定いただけなかった場合は、当日自動チェックインで発券中に座席指定画面が表示されますので、そこで指定をお済ませください。

ご予約後に格安航空券を使用しなくなった際の対処法

ご予約後のキャンセルについて

ご予約便のキャンセルは、ホームページの「予約確認・変更」を選択後、自分の便をお選びいただければ可能です。しかし、このキャンセルには場合によっては手数料がかかってしまうこともあるため、ご注意ください。

料金お支払い前のキャンセル

航空券を予約したのみでまだお支払いを済ませていない、という場合は、キャンセルに手数料がかかりません。ホームページ「予約確認・変更」からキャンセルしてください。

料金お支払い後のキャンセル・払い戻し

この場合のキャンセル・払い戻しには、手数料が発生します。この際発生する手数料は「払戻手数料」と「取消手数料」の2つです。払戻手数料は航空券1枚に付き430円と一律ですが、取消手数料に関しましては購入していただいた運賃の種類、区間に応じて手数料が変動します。

普通運賃の場合、予約便の出発前であれば手数料はかかりません。しかし、出発後のキャンセルとなると、以下のような手数料がかかります。

また、後述する割引運賃プランなどに応じて、手数料は細かく変動しています。最大で運賃の50%相当額の手数料がかかってしまうこともありますので、航空券をお求めの方は極力予定が固まってからのご予約をおすすめします。

ご予約されたフライトの変更について

スターフライヤーでは、変更のみであれば手数料はかかりません。ただし、この変更は同一区間・同名義に限ります。ただし、早期予約による割引運賃を適用した場合は、フライトの変更はできかねますので、ご了承ください。

機材（航空機）のトラブルや悪天候による遅延・欠航について

機器の故障による運休や遅延が発生した場合は、スターフライヤーで便の変更・その他の航空会社または交通機関への振り替え・払い戻しの3つで対応しております。払い戻しを選択される場合は、手数料などは一切いただきません。

また、欠航に際してかかってしまった宿泊費などは、スターフライヤーの規定内の金額でお支払いする場合もあります。詳しくは空港カウンターにて、ご相談ください。

悪天候による欠航などの場合は、予約便の変更および払い戻しの2つで対応させていただきます。双方ともに手数料はいただきませんが、他の交通機関への振り替えはございませんので、ご了承ください。

スターフライヤーの格安航空券を利用できる方

スターフライヤーの格安航空券は、基本的にはすべてのお客様にご利用いただけます。しかし、場合によっては搭乗の際、所定の手続きや条件を満たしていただかなければならない場合もあります。

幼児（2歳以下）のお客様のご利用について

生後8日目以降からご搭乗いただけます。生後8日～2歳までの幼児の方は、大人1名に対して2人まで同伴することができます。

搭乗の際、もちろん座席を取って、そこに座っていただいてもかまいません（この場合、小児普通運賃がかかります）。ただしこの際、膝の上に座っていただければ、幼児の方は無料で搭乗することが可能になります。

小児（2歳～11歳）のお客様のご利用について

小児（2歳～11歳）の方がご搭乗される場合は、小児普通運賃を適用して1席、搭乗券を購入していただく必要があります。

中でも、5歳以下のお子様がご搭乗される場合は、12歳以上の同伴者の同行が必要です。また、6～7歳のお客様のみでご搭乗される際には、スターフライヤーのプラン「リトル☆コメット」を利用していただく必要がありますので、あらかじめご了承ください。

※リトル☆コメット：6歳～11歳のお子様がおひとりで飛行機に搭乗される際に、スターフライヤーの係員がサポートさせていただく、というサービスです。6歳～7歳までは必須、8歳～11歳はご希望次第での適用となります。ご予約はスターフライヤーのコールセンターや、空港での予約時にリトル☆コメット希望の旨をお伝えください。

妊娠中の方のご利用について

妊娠中のお客様は、出産予定日までの日数に応じて必要な書類などが変動します。あらかじめ、ご確認ください。 

出産予定日の7日前以降……飛行機の搭乗に問題がないことを認める医師の診断書+医師の同伴
出産予定日の28日前以降……飛行機の搭乗に問題がないことを認める医師の診断書のみ
それ以前……とくに必要書類はありません。

お体が不自由な方のご利用について

車いすなどをご利用の方は、当日空港内で搭乗用の車いすをお貸しいたします。この際、持参していただいた車いすは受託手荷物として機内で輸送させていただくので、手荷物手続きの際にお預けください。

目や耳などが不自由な方のご搭乗に際しましては、同伴者の方にも登場していただく場合がございます。また、体内に金属およびペースメーカーなどを装着しているお客様は、お手数ですが保安検査前にその旨をお伝えください。

その他お困りごとがある場合は、スターフライヤーの空港係員へ遠慮なくお知らせください。

ペット同伴でのご利用について

スターフライヤーでは、ペットは受託手荷物として機内に預けることとなります。客室に同伴するということはできませんので、あらかじめご了承ください。なお、ペットの同伴には同意書の持参が必要となります。同意書はホームページ「ペットのお預かり」ページからダウンロードできますので、お忘れにならないようご持参ください。

手荷物として預けられたペットは、貨物室のペットケージ内で過ごすこととなります。貨物室は基本的に空調が完備されており、快適な環境が保たれておりますが、夏季や冬季はどうしてもやや厳しい温度環境になってしまうこともあります。夏季や冬季の温度変化が不安な方、とくに温度の変化に敏感なペットをお飼いの方は、お手数ですが時期に合わせたフライトをお選びいただけますよう、ご協力よろしくお願いいたします。

なお、ペットを預ける際には1区間6,000円かかります。当日お伝えいただくとケージなどをご用意できないこともございますので、搭乗日以前にコールセンターまでペット同伴の旨をお伝えください。

なぜソラハピでスターフライヤーの格安航空券を入手できるのか？

ソラハピでは、スターフライヤーを含む格安航空券の料金・時間を一括で検索・比較することができます。人気都市はもちろん、日本全国さまざまな路線を網羅しているため、お得な情報をいち早く提供することが可能です。

乗り継ぎでのご利用について

スターフライヤーから提携各社（ANA・ソラシドエア・エアドゥ）への乗り換えをする際には、以下のような乗り継ぎ時間が発生します。

福岡空港・北九州空港・中部国際空港：20分以上
関西国際空港：25分以上
那覇空港：30分以上
羽田空港：50分以上（第1ターミナル～第2ターミナルの場合。同一ターミナルなら、約25分以上）

なお上記の3社以外に乗り継ぐ場合は、これ以上に時間がかかることもあります。スターフライヤー公式での時間設定はございませんが、できるだけ時間に余裕を持った行動をよろしくお願いいたします。
※乗り継ぎ時間に遅れてしまった場合などの補償は、ソラハピではいたしかねます。ご了承ください。